今年以來，焦作市解放區樹牢“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，在宣傳好、輔導好、落實好各項稅費政策上持續發力，服務方式不斷創新，服務流程不斷優化，納稅人繳費人的獲得感、滿意度不斷提升。
一、多方聯動、落實政策。解放區稅務局同區營商辦、萬人助萬企辦公室、政數局多部門聯動、協同，加大政策落實力度。解放區稅務局聯動萬人助萬企辦公室開展惠企助企活動，多角度、多形式進行政策宣傳，并對包聯企業點對點定期輔導，切實做好助企工作。聯動區營商辦，收集納稅人難點，積極響應企業訴求，并對納稅人進行涉稅事項辦理中產生的疑問逐一回應，做好稅費服務工作。
二、“線上線下”雙線宣傳。線上智慧賦能，通過征納互動、豫稅通、電子稅務局等形式進行稅費優惠政策精準推送宣傳，利用大數據技術，針對不同納稅人推送不同政策優惠，做到個性化輔導。納稅人還可進行智能提問，隨時隨地了解政策詳情。線下實地走訪企業，面對面解讀相關政策，并實時解答企業疑問；開展稅企交流會，現場解讀政策，并收集企業疑問，切實為企業紓困解難。
三、“應享盡享”精準服務。針對現行優惠政策，提取出符合條件的納稅人，形成“應享盡享”名單。在進行優惠政策精準推送的基礎上，再由稅源分局進行一對一電話輔導，雙重保障避免納稅人符合政策要求卻錯過政策優惠這種情況的發生。解放區稅務局進行一對一輔導時，針對納稅人類別不同講解相應優惠政策，并且實時解答納稅人政策疑問，切實為納稅人排憂解難，做到優惠政策“應享盡享”。
四、“紅利賬單”個性輔導。對于納稅人可以享受的稅費優惠政策形成紅利賬單進行推送。納稅人在電子稅務局即可查看紅利賬單減免稅費明細，選擇不同所屬期稅款，還可查詢相應可享受的稅費優惠政策，通過智能平臺，納稅人隨時隨地即可查看優惠政策，極大節省了納稅人時間。對于一些集團企業，稅源分局實地走訪，入戶宣傳政策，做到“政策不遺漏，優惠不漏掉”，切實享受“紅利賬單”。
