近日，焦作市檔案館保管利用科收到了一個來自江蘇省蘇州市第十中學的一個查檔咨詢電話。原來該學校人事部門要為退休職工陸某辦理退休手續，發現檔案中缺少一份知青下鄉證明材料，無法連續計算工齡，問可否幫忙查找。工作人員經過認真檢索、核對信息，在館藏檔案中找到了該職工的下鄉檔案，立即采取郵寄方式把檔案證明材料寄往該校，使學校順利為職工辦理了退休手續。
蘇州市第十中學對焦作市檔案館熱情周到的服務十分滿意，特地寫來一封感謝信，對焦作市檔案館工作表示肯定和稱贊。
其實這次檔案利用服務，僅僅是焦作市檔案館利用服務的一個小小事例。近年來焦作市檔案館堅守初心，勇擔使命，不斷提高服務能力和服務水平，檔案利用現場查閱服務、網上政務平臺咨詢、函電代查三結合，最大限度滿足社會各方面利用需求，為社會經濟發展、構建和諧社會、保障民生需求盡職盡責，真情奉獻，為工人退休、干部考察、審檔補檔、復轉軍人登記、調解糾紛、編史修志、學術研究、機關文件清理、企業發展需求等工作提供了大量的查檔服務，收到了社會各界的廣泛贊譽。
