隨著社會的不斷進步，公民自我保護意識的逐漸增強，當個人的利益受到侵犯時，首先想到的是如何利用檔案來解決問題，維護自己的合法權益。因此，前來查閱利用檔案者絡繹不絕。如:我市紡織廠的張女士，1976年進廠工作，今年她準備辦理退休時，因該廠對人事檔案管理不善，將她的招工檔案丟失。因此，我市勞動部門無法確定她參加工作的具體時間，無法辦理退休手續。為查找招工檔案，確認自己的工作時間，她到處查找也沒能找到，天天睡不好，吃不香。經朋友介紹她來到市檔案館，她一進檔案館就著急地說：“快幫幫我吧”。檔案館工作人員熱情的接待了她，經過耐心細致的詢問。工作人員了解了她的情況后，一邊勸她不要著急，一邊在招工檔案數據庫中認真仔細檢索，終于在32號全宗第383卷里查到她的招工檔案，并將她的招工檔案進行復印、加蓋紅章，出具證明。她拿著招工檔案激動地說：“謝謝，感謝你們為我查到招工檔案，現在我可以辦理退休手續了，咱們檔案館真是為廣大群眾提供了實實在在的方便。
